Termini e Condizioni

Riepilogo Condizioni

Si effettuano spedizioni in Italia ed Europa, prezzi elencati al punto 4.
I tempi di evasione dell’ordine solitamente variano da 1 a 3 giorni lavorativi, in caso di ulteriore ritardo verrete contattati.
Consegna dopo che il corriere ha preso in carico la merce: circa 2/3 giorni lavorativi per l’Italia e in circa 4/7 giorni lavorativi per l’Europa. I tempi di consegna sono indicativi, in rari casi la consegna potrà impiegare più del previsto.
Per le consegne verso l’Italia i corrieri principale utilizzati sono SDA e GLS, su richiesta è possibile scegliere DHL o BRT con sovrapprezzo.
Per le consegne verso l’Europa il cliente può scegliere il corriere, quello consigliato è DHL (rimane a discrezione del venditore scegliere lo spedizioniere più adatto in base alle varie esigenze). 
Rimborso TOTALE in caso di danni, furto o smarrimento.
In caso di ritardo potranno essere rimborsati solo i prodotti che hanno deperito e non potranno essere consumati.
In caso di ritardo o smarrimento a causa di indirizzo errato o incompleto il rimborso non potrà essere applicato.
Diritto di recesso come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 e dal Decreto Legislativo 21/2014

Per rimborso in caso di danno:

1. Visionare l’imballaggio alla consegna e chiedere al corriere di firmare con riserva.
2. Scattare le foto o video della merce, conservare l’imballaggio e firmare con riserva.
3. Comunicare quanto prima e non oltre le 6 ore dal ricevimento del pacco ai nostri contatti Mail o Telefono.
4. Vi contatteremo al più presto per risolvere la situazione.

Di seguito le condizioni dettagliate.

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito tesorisardi.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”). Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Tesori Sardi di Fabio Spada con sede legale in Civico Mercato Box,2 – 09010 San Giovanni Suergiu (CI), P.IVA. 03567210921 – Indirizzo di posta elettronica: info@tesorisardi.com (di seguito “Tesori Sardi”). Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di registrazione e di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.  I contratti conclusi con Tesori Sardi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Tesori Sardi e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Tesori Sardi. Tale accettazione avviene   quando l’ordine sarà spedito, ovvero viene comunicata al Cliente attraverso un’email di “ordine completato” contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente potrà controllare prima tramite l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti tramite telefono o mail. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l’ordine, Tesori Sardi verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Tesori Sardi invierà tempestiva comunicazione via email o telefono al Cliente il quale, entro le successive 24 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione e i mancanti sostituiti con prodotti della stessa tipologia e prezzo. In caso di prodotti non disponibili l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente. Quindi i prodotti non disponibili potranno essere sostituiti con altri della stessa tipologia e stesso valore ma diverso produttore.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Per evitare ritardi in caso di mancanza prodotto/i sarà sostituito con prodotto equivalente di altro produttore sempre sito in Sardegna.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

– Spedizioni in Italia:
Il costo della spedizione ammonta a 10 €.
In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 100 €.

– Spedizioni all’Estero:
I prezzi delle spedizioni all’estero verranno calcolati in base al peso e al paese di destinazione direttamente nel carrello.
Per ordini pari o superiori a 100,00€ potete usufruire di uno sconto di 8€ utilizzando il codice coupon TSEUROPE8 da inserire nel carrello.
**NOTA BENE: coupon valido solo per spedizioni fuori Italia, per usufruire dell’offerta il totale dell’ordine deve essere di 100,00€ o più, ESCLUSE le spese di spedizione
Per ulteriori informazioni o per una stima prezzi contattare via mail o telefonicamente.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate.

– Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono: Visa / Visa Electron Mastercard / Maestro American Express.
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca. Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

– PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

– Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:
c/c: TESORI SARDI DI FABIO SPADA – Civico Mercato Box, 2 – 09010 – San Giovanni Suergiu (CI)- ITALIA.
IBAN: IT19Z0760104800001024651497
BIC/SWIFT: BPPIITRRXXX
Banca: POSTE ITALIANE S.P.A.

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (“Ordine”).

– Coupon
Il Cliente dovrà inserire i dati relativi al codice del buono di acquisto in fase di pagamento nella procedura d’acquisto (carrello).

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo nelle note i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA e codice MIUR. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato oppure all’interno del collo ordinato. Il professionista o azienda è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Tesori Sardi non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Tesori Sardi ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Non è previsto rimborso in caso di inserimento dati di spedizione errati.

– Servizi di consegna attivi in Italia:
SDA: Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa. In ogni caso il Cliente ha l’onere di informarsi presso SDA in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.
Su richiesta e pagando un sovrapprezzo il cliente può richiedere la consegna con corriere BRT.

7. Resi e Rimborsi

7.2 Diritto di recesso

Tesori Sardi di Fabio Spada garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore.
Le immagini presenti sul sito e sulle confezioni sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di TesoriSardi.com, che acquistano in qualità di consumatori, godono della garanzia soddisfatti o rimborsati avendo la possibilità di restituire i prodotti acquistati, senza dover fornire alcuna motivazione, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inviare il modulo debitamente compilato scaricabile a questo link a mezzo raccomandata A/R a:

Tesori Sardi di Fabio Spada
att.ne Assistenza Clienti
Via Civico Mercato Box, 2
09010 – San Giovanni Suergiu – SU

Il periodo di recesso è fissato in quattordici (14) giorni a decorrenti:

(a) dalla data nella quale il Cliente ovvero un soggetto terzo da questi incaricato, diverso dal vettore, abbia preso possesso dei prodotti, ovvero
(b) dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, abbia preso possesso dell’ultimo bene, fermo restando che il Cliente abbia ordinato beni multipli in un solo ordine e tali beni siano stati consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in perfetto stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.

L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di Tesori Sardi di Fabio Spada lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
La merce verrà rimborsata da parte di Tesori Sardi di Fabio Spada dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente. Tesori Sardi di Fabio Spada provvederà al rimborso completo delle spese sostenute dal cliente al momento dell’acquisto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

7.3 Rimborso TOTALE in caso di furto, smarrimento o danno.

Per rimborso in caso di danno:

1. Visionare l’imballaggio alla consegna e chiedere al corriere di firmare con riserva
2. Scattare le foto della merce, conservare l’imballaggio e firmare con riserva.
3. Comunicare quanto prima e non oltre le 6 ore dal ricevimento del pacco ai nostri contatti Mail o Telefono.
4. Vi contatteremo al più presto per risolvere la situazione e verrà effettuato il rimborso del prodotto/i danneggiato/i.

7.4 Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Tesori Sardi il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando i contatti consultabili sul Sito nella pagina “Contatti”.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Tesori Sardi il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto,
sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

8. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Tesori Sardi non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Tesori Sardi si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Tesori Sardi promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Tesori Sardi utilizzando gli appositi contatti visualizabili sul Sito, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Tesori Sardi di Fabio Spada – Civico Mercato Box, 2 – 09010
San Giovanni Suergiu (CI)
Tesori Sardi si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Tesori Sardi s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto
se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cagliari, ogni eventuale altro foro competente escluso.
***
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità).

11. Link verso altri siti

Gentile Cliente,
La informiamo che nelle pagine del nostro sito potrebbero essere presenti collegamenti ad altri siti: qualora decidiate di visitarli, sappiate che Tesori Sardi non è responsabile ne’ del loro contenuto, ne’ della loro politica sulla privacy, o di come loro trattano i dati che eventualmente fornite loro. Non siamo in nessun modo responsabili delle azioni e della sicurezza di queste terze parti che non condividono con noi alcuna informazione sul vostro conto.